Contact center para reservas de hoteles y apartamentos turísticos
Aumenta tu reserva directa con un contact center porfesionalEl principal punto de contacto de un hotel o apartamento turístico es tu teléfono, una mala gestión de este canal de comunicación puede llegar a suponer grandes pérdidas de negocio además de una mala atención al cliente.
Sextaplanta ofrece un servicio especializado en alojamientos turísticos de un contact center para la gestión de todos tus canales de comunicación con el cliente que integra la central telefónica, correo electrónico y las agencias online.
TELÉFONO
Número de teléfono con prefijo provincial, sin cargos extras para el cliente.
COMUNICACIONES
Gestión de mensajes de las agencias online, redes sociales y emails.
COBROS
Gestión diaria de los cobros de las reservas.
URGENCIAS
Servicio de atención de urgencias al alojamiento, disponible 365 días al año.
OVERBOOKINGS
Gestión de overbookings, realojamientos e incidencias con reservas.
HORARIO
Teléfono de atención al huésped de lunes a viernes, de 09:30 a 20:00 y sábado, de 09:30 a 13:30.
FIDELIZACIÓN
Redacción y envío de notificaciones.
RECEPCIÓN
Comunicación directa con recepción y personal de checkin.
Cuidamos de tus clientes
GESTIÓN COMPLETA DEL CICLO DE VIDA DE LA RESERVA

MEJOR QUE UN PMS, ES UN PMS EN LA NUBE
Gestiona todas tus reservas desde cualquier ordenador y ubicación desde una plataforma multiusuario con muchas funcionalidades para tu alojamiento.
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