Contact center para reservas de hoteles y apartamentos turísticos

Aumenta tu reserva directa con un contact center porfesional

El principal punto de contacto de un hotel o apartamento turístico es tu teléfono, una mala gestión de este canal de comunicación puede llegar a suponer grandes pérdidas de negocio además de una mala atención al cliente.

Sextaplanta ofrece un servicio especializado en alojamientos turísticos de un contact center para la gestión de todos tus canales de comunicación con el cliente que integra la central telefónica, correo electrónico y las agencias online.

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TELÉFONO

Número de teléfono con prefijo provincial, sin cargos extras para el cliente.

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COMUNICACIONES

Gestión de mensajes de las agencias online, redes sociales y emails.

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COBROS

Gestión diaria de los cobros de las reservas.

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URGENCIAS

Servicio de atención de urgencias al alojamiento, disponible 365 días al año.

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OVERBOOKINGS

Gestión de overbookings, realojamientos e incidencias con reservas.

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HORARIO

Teléfono de atención al huésped de lunes a viernes, de 09:30 a 20:00 y sábado, de 09:30 a 13:30.

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FIDELIZACIÓN

Redacción y envío de notificaciones.

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RECEPCIÓN

Comunicación directa con recepción y personal de checkin.

Cuidamos de tus clientes

GESTIÓN COMPLETA DEL CICLO DE VIDA DE LA RESERVA

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