HOTEL MISTERY GUEST

Hotel Mistery Guest de extremo a extremo

Optimiza todos los procesos de tu negocio con este innovador Mistery Guest que interactua con tu hotel como uno de tus clientes. Desde la reserva hasta la posetancia.

Escríbenos

Pon a punto tu hotel para dar un servicio de cinco estrellas

Haz crecer a tu equipo de profesionales conociendo todo su potencial y áreas de mejora en procesos e interacciones con tu huésped.

¿Qué evaluamos?

Reserva

Realizamos un proceso de reserva como lo hiciera un cliente real.

Atención al cliente

Contactamos con los puntos de atención al cliente post reserva.

Estado General

Evaluamos el estado de las instalaciones y los equipos.

Limpieza

Revisamos a fondo la limpieza de todas las áreas del hotel.

Servicio

Analizamos la calidad del servicio al cliente en todas las interacciones

Procesos

Realizamos procesos como pagos o servicios especiales para analizarlos.

Experiencia General

Proporcionamos una visión completa de la experiencia del huésped.

Beneficios para tu hotel

Mejora Continua: Obtén informes detallados y objetivos que te permitirán identificar áreas de mejora.
Incrementa la Satisfacción: Asegura que cada huésped tenga una experiencia memorable.
Diferénciate de la Competencia: Ofrece un nivel de servicio superior que te haga destacar.